Najčastejšie otázky

Rôzne typy zámkov či už je to kľúčový, mechanický alebo elektronický zámok, môžu byť z hľadiska bezpečnosti rovnocenné, ak sú certifikované v tej istej bezpečnostnej triede (podľa EN 1300 ). Nie je teda podstatné, či je zámok elektronický alebo mechanický, ale v akej triede je samotný zámok certifikovaný (A je nižšia, B je vyššia).

Pri rozhodovaní o vhodnom uzamykaní trezora je dobré brať do úvahy účel a spôsob jeho využívania – koľko osôb má mať prístup do trezoru, ako často sa bude trezor otvárať a predovšetkým osobné preferencie užívateľov – niekto nerád nosí kľúče a obáva sa ich straty, iný nerád používa elektronické zámky s kódmi, alebo nemá trpezlivosť na precíznu obsluhu mechanického zámku.

Áno, potrebujete na to len originálny kľúč a podľa neho si dať vyrobiť kópiu kľúča v špecializovanej kľúčovej službe (musia mať v ponuke výrobu trezorových kľúčov).
Pozor! Ak ste stratili alebo vám ukradli kľúč od trezoru, z bezpečnostných dôvodov vám odporúčame vymeniť celý zámok za nový s dvoma novými unikátnymi kľúčmi.

Štandardne sú vždy ku každému trezoru dodávané 2 kľúče. Pri trezoroch od výrobcu Safetronics vieme zabezpečiť ďalšie kľúče navyše v dodávke – kontaktujte nás vopred pred objednávkou.

Väčšina lacnejších elektronických sejfov disponuje možnosťou núdzového otvárania, zámok na kľúčik býva prekrytý plastovou krytkou. Ak sejf alebo trezor nemá možnosť núdzového otvárania, otvoriť a prestaviť trezor môže len špecializovaná firma, ktorá trezor odborne a nenásilne otvorí
a prestaví číselný kód zámku. V prípade malého sejfu však môžu byť náklady na špecialistu vyššie ako náklady na nový trezor.

Takáto situácia môže nastať, keď je batériové napätie k elektronickému zámku príliš nízke. Môže to byť spôsobené nie len
slabými, ale tiež lacnými batériami. V každom prípade odporúčame používať alkalické batérie a určite sa treba vyhnúť dobíjacím batériám. Skúste teda ako prvý krok vymeniť batérie.
Ak sa výmenou problém neodstráni, obráťte sa na servisnú firmu alebo na predajcu, prípadne výrobcu trezoru.

Pri certifikáte je podstatná jeho platnosť k dátumu výroby trezoru - deklaruje, že výrobný postup trezora je v súlade s kategorizáciou trezorov podľa platnej normy v danom čase.
Dátum výroby každého trezora nájdete na vnútornej strane dverí na kovovom štítku.
Certifikáty sa vydávajú na 3 roky, potom musí výrobca dať certifikát obnoviť. Je to ochrana pre prípad, ak by výrobca zmenil výrobný postup (nové konštrukčné riešenie).